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Última actualización: junio de 2025 · Vigente desde: junio de 2025
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Responsable del tratamiento
Yarumo actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales.
- Dirección: Carrera 70 # 44-18, Laureles, Medellín, Colombia
- Teléfono: +57 604 631 8472
- Correo para consultas de privacidad: [email protected]
Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para prestarle nuestros servicios o atender sus consultas:
- Nombre completo y cargo
- Correo electrónico y número de teléfono
- Nombre de la empresa y sector de actividad
- Descripción de la situación o necesidad que nos comparte a través del formulario
- Datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) recopilados mediante cookies
No recopilamos datos sensibles ni información financiera a través del sitio web.
Finalidad del tratamiento
Sus datos se utilizan para:
- Responder a su consulta o solicitud de información
- Coordinar y desarrollar los servicios de consultoría contratados
- Enviar información sobre nuestros servicios cuando usted lo haya solicitado
- Mejorar el funcionamiento y la experiencia de uso del sitio web
- Cumplir con obligaciones legales y contables
No utilizamos sus datos para fines publicitarios con terceros ni los cedemos a redes de publicidad.
Base legal del tratamiento
- Consentimiento: cuando usted nos envía un formulario de contacto o solicita recibir información.
- Ejecución de un contrato: cuando hemos acordado la prestación de un servicio.
- Interés legítimo: para la seguridad del sitio web y mejoras técnicas.
- Obligación legal: conservación de documentos exigida por la normativa colombiana.
Conservación de los datos
- Datos de contacto y consultas no derivadas en contrato: hasta 12 meses desde la última comunicación.
- Datos relacionados con contratos de servicios: el tiempo exigido por la normativa tributaria y comercial colombiana (mínimo 10 años).
- Datos de navegación y cookies analíticas: hasta 13 meses.
Transcurridos estos períodos, los datos se eliminan de forma segura o se anonimiza la información.
Compartición con terceros
Yarumo no vende ni alquila sus datos personales. Podemos compartir información en los siguientes casos limitados:
- Proveedores de servicios técnicos (alojamiento web, correo electrónico) bajo acuerdos de confidencialidad.
- Herramientas de analítica web con datos anonimizados o agregados.
- Autoridades competentes cuando así lo exija la ley colombiana.
Medidas de seguridad
- Transmisión de datos cifrada mediante protocolo HTTPS/TLS.
- Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado.
- Revisiones periódicas de los controles de seguridad.
- Procedimientos de notificación en caso de incidente de seguridad conforme a la normativa colombiana.
Cookies
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Sus derechos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
- Revocar la autorización otorgada para el tratamiento.
- Acceder gratuitamente a sus datos una vez por mes calendario.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados.
Para ejercer estos derechos, escríbanos a [email protected]. Atenderemos su solicitud en los plazos legales establecidos.
Privacidad de menores
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de edad. Si detecta que un menor nos ha facilitado información, le rogamos que nos lo comunique para proceder a su eliminación.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario por cambios normativos o en nuestra forma de operar. La fecha de actualización al inicio del documento reflejará siempre la versión vigente. Si los cambios son relevantes, se lo comunicaremos directamente si tenemos su correo electrónico.
¿Preguntas sobre sus datos?
Si desea ejercer sus derechos, tiene alguna duda sobre esta política o necesita más información sobre cómo tratamos sus datos, puede ponerse en contacto con nosotros: